1. Los pedidos pueden ser realizados telefónicamente, por fax o vía Internet, en todos los casos  deberán estar acompañados de una orden de compra. En el caso de los pedidos enviados vía fax, se recomienda confirmar con nosotros que hayan sido recibidos para evitar demoras.

 2. El tiempo de entrega  o de envió dependerá de nuestras existencias y en caso de que el producto no lo hubiere, se informará el tiempo de entrega. Normalmente si la mercancía se tiene en almacén, se envía al día siguiente.

3. Para clientes nuevos que aún no hayan tramitado su línea de crédito es indispensable realizar el depósito correspondiente a su orden de compra y de esta forma asegurar su mercancía. El plazo otorgado para realizar dicho depósito es de 3 días (máximo) después de haber colocado su orden de compra. En caso de no respetarse este plazo la empresa no podrá retener la mercancía y la fecha de embarque tendrá que reconfirmarse cuando se haya realizado el depósito.

4. El mínimo de facturación por embarque es de $2,000.00

5. Los pedidos son enviados por el transporte de nuestra elección, exceptuando indicaciones específicas del Cliente. En todos los casos la mercancía viaja flete por cobrar y con seguro (valor declarado).

6. Nuestros agentes vendedores no se encargan de la cobranza, por lo tanto no nos hacemos responsables por pagos entregados a ellos.

7. Las listas de precios cuentan con fecha de emisión y podrán ser modificadas sin previo aviso. Recomendamos preguntar a la persona que los atienda si las listas son las vigentes.

8. Para quejas por daños o faltantes se cuenta con 3 días una vez recibida la mercancía.

9. Al recibir el embarque, es importante que se verifique el número de cajas que se están recibiendo por parte del transportista. Adjunto a la guía  se envía un sobre con la copia fiel de la factura. En dicho sobre podrán venir facturas originales ya pagadas de compras anteriores.

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